Đồng chí Nghiêm Phú Lâm – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường phát biểu tại buổi lễ.

Phát biểu chỉ đạo tại Lễ ra mắt Mô hình, đồng chí Nghiêm Phú Lâm – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường biểu dương và đánh giá rất cao tinh thần chủ động, sáng tạo, tham mưu của Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường, các đoàn thể, đội ngũ cán bộ, đoàn viên, thanh niên, tình nguyện viên đã tích cực tham gia xây dựng và triển khai mô hình này. Đồng thời khẳng định, mục tiêu cốt lõi của mô hình là đưa dịch vụ công đến gần dân, tạo điều kiện thuận lợi tối đa để người dân có thể thực hiện các thủ tục hành chính ngay tại nơi sinh sống, giảm thiểu quãng đường di chuyển; nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Thông qua sự hướng dẫn tận tình, đội ngũ cán bộ và thành viên Tổ sẽ giúp người dân tự tin hơn trong việc sử dụng các nền tảng số, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ công cuộc chuyển đổi số tại cơ sở; đơn giản hóa thủ tục, tăng tính minh bạch; đảm bảo quy trình thực hiện thủ tục hành chính được công khai, rõ ràng, dễ hiểu, hạn chế sai sót và tiêu cực và xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp. Hoạt động còn nhằm khẳng định vai trò phục vụ của chính quyền, tạo sự hài lòng và tin tưởng của nhân dân đối với bộ máy nhà nước. Đồng chí nhận định, đây là một cách làm gần dân, thiết thực, hiệu quả, và cần được tiếp tục duy trì, nhân rộng có hiệu quả trong thời gian tới, thực sự trở thành cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân, góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Đồng chí Lê Thị Thu Hằng - Đảng ủy viên, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Quảng Phú công bố  Quyết định thành lập mô hình. 

Đồng chí Nghiêm Phú Lâm trao Quyết định thành lập cho 04 Tổ hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện TTHCC.

Tại chương trình, các đại biểu và Nhân dân đã được thông qua Quy chế hoạt động Tổ hướng dẫn, hỗ trợ người dân của Tổ dân phố Tiến Thọ, sau đó tiến hành công tác tập huấn, thực hành hỗ trợ cho người dân địa phương thực hiện các thủ tục hành chính công trực tuyến. Các thành viên trong Tổ sẽ trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số; hỗ trợ tạo tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện các dịch vụ công trên môi trường mạng.

Đồng chí Nguyễn Trọng Vân - Bi thư Chi bộ TDP Tiến Thọ thông qua Quy chế hoạt động của mô hình.

Đại biểu và Nhân dân địa phương tham dự chương trình.

Triển khai hiệu quả mô hình “Tổ hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên Dịch vụ công trực tuyến tại Khu dân cư” cũng nhằm phát huy và nâng cao vai trò của lực lượng đoàn viên, thanh niên, tổ công nghệ số cộng đồng trong hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi và các đối tượng còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ.

Có thể nói, mô hình “Tổ hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên Dịch vụ công trực tuyến tại Khu dân cư” được thành lập nhằm thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính, đặc biệt là chất lượng giải quyết TTHC, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân hướng về địa bàn dân cư. Đồng thời, giảm tải hồ sơ tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm Phục vụ HCC phường, giúp người dân nộp và thực hiện một số TTHC đơn giản ngay tại tổ dân phố mà không mất nhiều thời gian đi lại của nhân dân, tiết kiệm chi phí trong việc thực hiện TTHC. Qua đó, giúp Nhân dân hiểu thêm về nộp Dịch vụ công trực tuyến; trách nhiệm và quyền lợi, tiện ích và tính minh bạch, công khai khi người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần từng bước nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến, đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính tại địa phương, tạo được sự đồng thuận và hưởng ứng tích cực từ Nhân dân trên địa bàn.