Phường Quảng Phú quyết tâm đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân
Chủ Nhật, 16/11/2025
Nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, đặc biệt là cải cách TTHC, giảm tải hồ sơ tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công, phường Quảng Phú đã tăng cường triển khai nhiều giải pháp trong thực hiện một số TTHC đơn giản ngay tại các Tổ dân phố mà không mất nhiều thời gian đi lại của người dân, tiết kiệm chi phí trong việc thực hiện TTHC, nỗ lực đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần dân hơn, phục vụ Nhân dân tốt hơn.
Lãnh đạo và cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công có mặt từ rất sớm để đón người dân tại Nhà Văn hóa phố Thịnh Vạn.Ngay từ đầu tháng 11/2025, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Quảng Phú đã triển khai Kế hoạch tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến vào thứ 7 và chủ nhật hàng tuần tại các nhà văn hoá Tổ dân phố, thí điểm tại Tổ dân phố Quyết Thắng, Thịnh Vạn (thuộc phường Quảng Thịnh cũ) và Thành Mai (thuộc phường Quảng Thành cũ). Đây không chỉ là một sáng kiến cải cách thủ tục hành chính, mà còn là minh chứng sống động cho tư duy vận hành chính quyền địa phương 2 cấp gần dân, sát dân và vì Nhân dân phục vụ.
Đồng chí Nghiêm Phú Lâm - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Quảng Phú kiểm tra công tác triển khai kế hoạch thực hiện hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục HCC tại Nhà văn hóa Thịnh Vạn.
Người dân đến nhà văn hóa được cán bộ hướng dẫn các loại thủ tục hành chính công
Ngày 16/11/2025, tại Tổ dân phố Thịnh Vạn, cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công đã có mặt để đón người dân tại Nhà Văn hóa phố, nhằm tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác nộp hồ sơ trên dịch vụ trưc tuyến; niêm yết các thủ tục hành chính và quy trình thực hiện TTHC tại các Nhà văn hoá tổ dân phố; Hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện nộp một số TTHC đơn giản, thường xuyên phát sinh ngay tại địa bàn dân cư: chứng thực chữ ký, đăng ký khai sinh, khai tử, cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân, Giải đáp các vướng mắc, ý kiến, băn khoăn của người dân, Tổ dân phố khi thực hiện TTHC.
Trung tâm Phục vụ HCC niêm yết và hướng dẫn người dân theo dõi các danh mục thủ tục.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ HCC phát tài liệu hướng dẫn cho người dân.Để tạo thuận lợi trong quá trình sử dụng, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Quảng Phú bố trí bàn hỗ trợ, cán bộ hướng dẫn tại khu vực tiếp công dân; phát tờ gấp và các tài liệu hướng dẫn thủ tục hành chính công đơn giản mà người dân thường xuyên thực hiện để giúp người dân dễ tiếp cận, thực hành hiệu quả hơn.
Đồng chí Lê Thi Thu Hằng - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Quảng Phú triển khai công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục HCC tại nhà văn hóa Thịnh Vạn.
Cán bộ tập huấn cho người dân các thao tác kỹ năng sử dụng dịch vụ công trên điện thoạiViệc hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến là nhiệm vụ trọng tâm trong cải cách hành chính, từng bước tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, vừa góp phần hình thành thói quen giải quyết thủ tục trên môi trường điện tử, giảm chi phí đi lại và nâng cao mức độ hài lòng của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.
Bằng những việc làm cụ thể, thiết thực này, phường Quảng Phú đã và đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, nâng cao chỉ số cải cách hành chính, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo trong chuyển đổi số, nhằm xây dựng phường Quảng Phú phát triển toàn diện, ngày một văn minh và hiện đại.
Thùy Dung